Všeobecné obchodní podmínky

Zásilkový internetový prodej prostřednictvím domény www.duvlan.cz (dále jen "internetový obchod") se řídí ustanoveními právních předpisů platných na území České republiky a mezinárodními zákony platných na území Evropské unie.

Ve snaze zajistit našim zákazníkům nejvyšší kvalitu služeb jsme celý proces nakupování prostřednictvím našeho internetového obchodu zjednodušili, přičemž všeobecné obchodní podmínky nakupování jsou shrnuty do následujících bodů.

Objednávka

Objednání zboží, na jehož základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká odesláním závazné objednávky elektronickou formou, e-mailem, nebo telefonicky (viz Jak nakupovat).

Potvrzení objednávky

Po on-line vytvoření objednávky obdržíte zprávu na e-mail, který jste zadali při registraci. Pokud vám e-mail nepřijde, zkontrolujte si správnost emailové adresy. Pokud máte e-mail správný a správu neobdržíte kontaktujte nás emailem na info@duvlan.cz.

Expediční lhůty

Objednávky vyřizujeme průběžně (co nejdříve), obvykle do 2 až 7 pracovních dnů. Doba expedice (čas ode dne objednání zboží po den, kdy je zboží doručeno zákazníkovi) se pohybuje většinou v intervalu od 3 do 10 pracovních dnů.

V případě neočekávaného zpoždění Vás budeme operativně informovat a dohodneme se s vámi na jiném možném postupu tak, abychom vám vyhověli v maximální možné míře.

Dodací podmínky

Objednané zboží zasíláme na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce jako dodací adresu. Zásilky odesíláme kurýrem prostřednictvím společností Geis Parcel CZ s.r.o. a Geis CZ s.r.o..

Poplatek za dopravu a balné závisí na výše ceny objednávky následovně:

** Pokud si zákazník zvolí způsob platby dobírkou tak zaplatí navíc příplatek 30 Kč. Příplatek za dobírku platí pro objednávky do 3000 Kč. Při objednávkách zboží nad 3000 Kč placených dobírkou příplatek neúčtujeme.

Při objednávkách zboží nad 3000 Kč neúčtujeme poplatek za dopravu.

Způsob platby

Zákazník si může vybrat z následujících způsobů:

1. Platba na účet - zákazník na náš účet převede nebo vloží částku ve výši ceny objednávky.
2. Dobírka - zákazník zaplatí za zboží v hotovosti při doručení objednávky.

Pokud si zákazník zvolí první způsob platby (platba na účet), následně mu emailem zašleme číslo účtu a variabilní symbol, který uvede do platebního formuláře.

Jsme plátci DPH. Všechny ceny uvedené na stránce duvlan.cz jsou konečné (včetně 20% DPH).

Storno objednávky

Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu stornovat objednávku do 24 hodin od objednání zboží zasláním emailu na info@duvlan.cz. Do předmětu zprávy napište STORNO. Ve zprávě uveďte číslo objednávky, zboží, které chcete stornovat, jméno a adresu příjemce. Pokud mezitím byla objednávka uhrazena bankovním převodem, zašleme vám celou částku zpět na váš účet.

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení následujících podmínek:

-Emailem, nebo telefonicky nás kontaktujte
-Doručení písemného odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě na adresu prodávajícího uvedenou níže
-Zboží musí být v původním a nepoškozeném obalu
-Zboží nesmí být použité, poškozené
-Zboží musí být kompletní (příslušenství, návod, záruční list, atd..) Spolu s dokladem o koupi

Zboží odesílejte doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za případnou ztrátu zboží na cestě od spotřebitele. Zboží neposílejte na dobírku. Při splnění výše uvedených podmínek pro odstoupení od kupní smlouvy Vám bude kupní cena za zboží odeslána poukázkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

V případě nesplnění uvedených podmínek budeme odstoupení od kupní smlouvy považovat za neplatné a zboží bude vráceno zpět kupujícímu na náklady kupujícího.

Sídlo společnosti

Duvlan s.r.o.
Textilní 5 / 897
95701 Bánovce nad Bebravou

Slovenská Republika
zapsaná v obchodním rejstříku OS Trenčín, oddíl: Sro, vložka č.. 18085 / R

IČO: 36 811 033
DIČ: SK 2022422402

email: info@ duvlan.cz
Mobil: +421 944 123 160
Tel.: +421 38 5300 762

Bankovní spojení:

Fio banka, a.s.: 2200055128/2010

Platné v České republice.